Mitarbeiter*in IT-Support 80% (m/w/d)
Die bardusch AG gehört zur internationalen Bardusch Gruppe und zählt zu den Grossen im Schweizer Textilleasing-Geschäft. An sieben Standorten in der West- und Deutschschweiz bereiten unsere ca. 700 Mitarbeitenden täglich rund 100 Tonnen Wäsche auf, d.h. sie wird hygienisch sauber gewaschen, professionell gefaltet, kundenindividuell sortiert und ausgeliefert. Mit dem textilen Komplett-Service stellt Bardusch seinen Kunden in Gesundheitswesen, Industrie und Hotellerie umfassende Dienstleistungen zur Verfügung.
Für unsere Niederlassung in Basel suchen wir eine/n
Bock auf IT-Support, aber ohne Startup-Hype oder 24/7-Feuerwehr-Einsätze? Dann könnte das hier passen. Wir sind ein bisschen wie ein stabiles Netzwerk: Kay-Uwe, Gaetano, Daniel & David bilden den redundanten Backbone als System Engineers, Michel managed als First-Level-Switch die direkte User-Connection. Hampe ist unser Load-Balancer in Menschengestalt: er verteilt die Aufgaben clever und hält die Performance hoch. Unser Team läuft stabil, aber ohne dich bleibt’s bei Version 1.0.
Deine Mission
- Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe reibungslos laufen, sozusagen unser „System Uptime Hero“.
- 1st- und 2nd-Level-Support: von Passwort-Resets bis knifflige Fehler bist du die helfende Hand.
- Fehleranalyse und Störungsbehebung: Bugs sind für dich keine Katastrophe, sondern ein Rätsel, das gelöst werden will.
- Mitarbeit an IT-Projekten mit Ideen, die mehr bringen als nur ein „Patch“.
- Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern (ja, auch Non-Techies).
- Dokumentationen pflegst du so, dass nicht nur du selbst sie verstehst.
Dein Toolkit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik, Support, Admin oder ähnlich).
- Gutes Fundament in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
- Erfahrung im Helpdesk oder Support ist ein Bonus-Level.
- Französisch in Wort und Schrift: Pflichtprogramm. Nicht nur, weil "Have you tried turning it off and on again?" auf Französisch besser klingt.
- Du hast Service im Blut, bleibst ruhig bei Stress und verlierst nicht gleich ein „Life“, wenn mehrere Tickets gleichzeitig aufpoppen.
Dein Benefit
- Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält.
- Offene, angenehme Arbeitsatmosphäre – ohne Boss-Fights mit unnötiger Bürokratie.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung (kein Copy-Paste-Alltag).
- Sicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die immer gebraucht wird.
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege – kein „Loading Screen“ bis zur Entscheidung.
- CHF 200 jährlich für deine Gesundheit.
Klingt das für dich spannend? Dann freuen wir uns, wenn du dein nächstes Ticket bei uns eröffnest - deine Bewerbung.
Für Fragen steht Herr Hanspeter Mangold, Head of IT Infrastructure CH, unter der Telefonnummer +41 61 385 12 26 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf die Online-Bewerbung!